Términos y Condiciones de Uso y Compra de CASA GAVIANI, S.L.

Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y uso del sitio web https://casagaviani.com/ (en adelante, la “Web”), así como las condiciones aplicables a la contratación electrónica de las joyas y demás productos ofrecidos por CASA GAVIANI, S.L. a través de la Web. La redacción vigente de estos términos y condiciones se pone a disposición del Usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”, indistintamente) antes de finalizar el proceso de compra y resulta de obligada lectura y aceptación antes de confirmar cualquier pedido.

CASA GAVIANI, S.L. (en adelante, “Prestador” o “CASA GAVIANI”) es titular de la Web y comercializa los productos ofrecidos a través de ella. Asimismo, la Web permite realizar consultas y pedidos sobre los Productos, ofertas y servicios disponibles en cada momento.

Identificación del prestador

Titular/Responsable: CASA GAVIANI, S.L.

NIF/CIF: B05702964

Domicilio: Calle Ganduxer, 127, Piso1, Puerta A, Barcelona, España.

Email de contacto: info.gaviani@gmail.com

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo [*], Folio [*], Sección [*], Hoja [*].

Web: https://casagaviani.com/

Objeto y descripción del Servicio

CASA GAVIANI ofrece a través de la Web la venta online de joyas y otros productos (en adelante, los “Producto/s”). Cada ficha de Producto contiene, en la medida aplicable, la información disponible sobre sus características, materiales, imágenes, precio y disponibilidad. La contratación electrónica comprende la selección de los Productos, su incorporación al carrito, la cumplimentación de los datos solicitados, la elección del medio de pago y la confirmación del pedido.

La Web constituye un canal de información y contratación electrónica de los Productos. El acceso a la Web no confiere al Usuario derechos de explotación sobre su código, diseño, contenidos o funcionamiento, salvo los derechos estrictamente necesarios para navegar por la Web y realizar pedidos.

Ámbito de aplicación.

3.1. Las presentes Condiciones se aplican a todas las personas que accedan a la Web y, en particular, a quienes adquieran Productos a través de ella, y actúen como consumidores o usuarios o, cuando proceda, en el marco de una actividad profesional.

3.2. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor o usuario, se aplicarán además los derechos imperativos reconocidos por la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios. En caso de contratación profesional, se aplicarán las condiciones que correspondan a dicha contratación.

Registro, cuenta y verificación

4.1. La compra de Productos podrá realizarse mediante una cuenta de Usuario o, cuando la Web lo permita, sin registro previo. La creación de una cuenta requerirá completar los datos solicitados e iniciar sesión para acceder a las funcionalidades asociadas.

4.2. Cuando se requiera la verificación del correo electrónico, el Usuario deberá completarla siguiendo las instrucciones que se le faciliten durante el proceso de registro o de compra.

4.3. El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

4.4. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, así como de la exactitud de los datos asociados a sus pedidos. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.

4.5. Cuando el Usuario actúe en nombre de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para realizar el pedido y obligarla contractualmente.

4.6. Para poder realizar una compra a través de la Web, el Usuario deberá ser mayor de edad. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario garantiza cumplir este requisito. El Prestador podrá solicitar al Usuario, cuando resulte necesario, que acredite debidamente su identidad. Para acreditar la identidad, el Usuario deberá facilitar la documentación que se le solicite. En caso de no facilitarla, el Prestador podrá impedir la formalización del pedido o bloquear el acceso a la cuenta.

Productos, pedidos y contratación

5.1. El Usuario seleccionará los Productos disponibles, los incorporará al carrito y accederá al proceso de compra, en el que deberá facilitar los datos solicitados y escoger el medio de pago habilitado en la Web.

5.2. Antes de confirmar el pedido, el Usuario podrá revisar y, en su caso, corregir los datos introducidos. La contratación se entenderá formalizada conforme al procedimiento indicado en la Web, una vez el Usuario confirme el pedido y se emita la confirmación correspondiente, sin perjuicio de las condiciones aplicables a la disponibilidad, el pago, la entrega, el desistimiento y las garantías legales.

5.3. El Usuario no podrá utilizar la Web para realizar pedidos fraudulentos ni revender los Productos adquiridos a través de ella, salvo autorización expresa de CASA GAVIANI o que la Web indique lo contrario.

Precios, facturación y pago

6.1. Los precios de los Productos, los impuestos aplicables (IVA u otros) y, en su caso, los gastos de envío u otros costes adicionales se mostrarán en la ficha correspondiente o durante el proceso de compra antes de que el Usuario confirme el pedido.

6.2. El pago se realiza mediante Shopify Payments. El Prestador no almacena datos completos de tarjetas; el tratamiento de los medios de pago corresponde al proveedor conforme a sus políticas, que pueden consultarse en el siguiente enlace en la presente página web.

6.3. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la Web, cada pedido se refiere a una compra puntual y no se renueva automáticamente.

6.4. En caso de falta de pago o rechazo del medio de pago, el Prestador podrá (i) no tramitar o suspender temporalmente el pedido y/o (ii) resolver el contrato si el impago persiste durante sesenta (60) días, sin perjuicio de reclamar las cantidades debidas.

6.5. Las modificaciones o cancelaciones de pedidos, así como los reembolsos que, en su caso, procedan, se regirán por la normativa aplicable y por las condiciones informadas en la Web antes de confirmar el pedido. El plazo aplicable para solicitar una devolución será de catorce (14) días posteriores a la recepción del pedido.

Uso de la Web, limitaciones y prohibiciones

7.1. El Usuario se compromete a utilizar la Web y realizar pedidos de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.

7.2. Queda prohibido, entre otros:

Utilizar la Web para fines distintos de la navegación y compra lícita de Productos, o intentar acceder a áreas o funcionalidades no autorizadas.

Acceder o interferir mediante robots, spiders, scraping u otros sistemas automáticos para copiar, descargar o monitorizar contenidos sin autorización.

Evadir controles de seguridad o mecanismos de protección, sabotear, hackear o interferir en la Web o en sus sistemas.

Introducir programas malignos, virus o secuencias que dañen sistemas o datos.

Utilizar la Web o los Productos con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual o industrial, secretos empresariales, datos personales, etc.).

7.3. El Prestador podrá suspender o cancelar cuentas, bloquear pedidos o limitar el acceso a la Web ante indicios razonables de fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento grave de estas Condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Usuario conforme a la normativa aplicable.

7.4. A modo de aclaración, el Prestador no se hace responsable, siendo el Usuario el único responsable de su contratación, conocimiento y control, respecto a cualesquiera otros costes que en su caso deba afrontar para la correcta recepción de los Productos -distintos de la contraprestación específica que la Web pueda establecer por la contratación de los Productos y servicios que a través de ella se ofrezcan-.

7.5. Con los límites establecidos en la normativa que resulte de aplicación, el Prestador, ni sus consejeros, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas o proveedores serán responsables de cualquier pérdida o daño ocasionado por la Web o los Productos, sus empleados o agentes cuando:

el deber legal de diligencia asumido frente al Usuario no haya sido incumplido por el Prestador ni ninguno de sus empleados o agentes;

no hubiera sido un resultado razonablemente previsible de tal incumplimiento;

cualquier incremento de la pérdida o el daño se derive del incumplimiento, por parte del Usuario, de cualquier disposición de las presentes Condiciones;

sea consecuencia de la decisión, por parte del Prestador, de retirar o no publicar cualquier información o contenido, realizarle una advertencia, suspender o cancelar su cuenta, rechazar o cancelar un pedido o adoptar cualquier otra medida durante la investigación de un posible incumplimiento por parte del Usuario o como consecuencia de la determinación, por parte del Prestador, de que se ha producido un incumplimiento de las presentes Condiciones; o

se trate de pérdida de ingresos, negocio o beneficios o pérdida o corrupción de datos relacionada con el uso que el Usuario haga de la Web o con la adquisición de los Productos.

7.6. El Prestador tratará por todos los medios posibles de proteger la información facilitada por el Usuario a la Web, incluyendo la protección frente a cualquier tipo de uso fraudulento, pudiendo solicitar al Usuario el cambio de contraseña en cualquier momento cuando sea necesario para garantizar la seguridad.

7.7. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad del Prestador por fraude, negligencia grave, dolo, fallecimiento o lesiones personales.

Contenidos y datos del Usuario

8.1. El Usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos que facilite a través de la Web (incluidos, en su caso, los datos de contacto, pedidos y comunicaciones) (“Datos del Usuario”).

8.2. El Usuario garantiza que dispone de los derechos y permisos necesarios para facilitar y tratar esos datos, y que no vulnera derechos de terceros.

8.3. El Prestador podrá tratar los Datos del Usuario únicamente para gestionar los pedidos, pagos y entregas, atender consultas, mantener y asegurar el funcionamiento de la Web y cumplir obligaciones legales, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

Información sobre los Productos y los pedidos

9.1. La información sobre las características, materiales, imágenes, precios y disponibilidad de los Productos se facilita en la Web, principalmente en las fichas de producto. La disponibilidad de cada Producto queda sujeta a las existencias y a la confirmación del pedido.

9.2. El Usuario reconoce que: (i) la correcta tramitación del pedido depende de la exactitud y completitud de los datos aportados, especialmente los de facturación, entrega y contacto; y (ii) la información e imágenes de los Productos se facilitan conforme a la información disponible en la Web y pueden estar sujetas a disponibilidad y a las variaciones permitidas por la normativa aplicable.

Propiedad intelectual e industrial

10.1. Todos los contenidos de la Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de CASA GAVIANI y, con carácter enunciativo, que no limitativo, comprenden el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en la Web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Web están protegidos por la Ley, salvo aquello establecido en las presentes Condiciones.

10.2. La compra de un Producto no implica la cesión al Usuario de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la Web, sus contenidos, marcas, diseños o cualesquiera otros elementos protegidos, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la normativa aplicable.

10.3. El Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comunicación pública, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de sus titulares.

10.4. CASA GAVIANI velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones y por la debida utilización de los contenidos presentados en la Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.

Atención al cliente, mantenimiento y disponibilidad

11.1. El Prestador ofrecerá atención al Usuario a través del siguiente canal: info.gaviani@gmail.com.

11.2. Podrán existir ventanas de mantenimiento o interrupciones por causas técnicas que afecten a la Web. El Prestador hará esfuerzos razonables para minimizar el impacto que pudiera causarle al Usuario.

11.3. El Prestador se reserva el derecho a efectuar, sin previo aviso cuando resulte legalmente posible, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos, información y funciones, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

11.4. El acceso a las funciones ofrecidas a través de la Web tiene, en principio, una duración indefinida, salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones o en la legislación aplicable en cada momento. No obstante, el Usuario acepta que el Prestador podrá dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento, la disponibilidad de la Web y/o de cualquiera de sus contenidos o servicios, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados, de las obligaciones legales del Prestador y de los derechos que correspondan al Usuario conforme a la normativa aplicable. Tras dicha extinción, el Usuario deberá cesar en cualquier uso no autorizado de la Web y de sus contenidos.

11.5. Si la Web se cancela o termina, el Prestador podrá eliminar permanentemente la información asociada a la cuenta del Usuario de sus servidores, incluyendo sus contenidos, sin obligación de devolverle ningún contenido, salvo cuando exista una obligación legal de conservación o un derecho del Usuario que deba respetarse.

Confidencialidad

12.1. Cada Parte podrá acceder a información confidencial de la otra (técnica, comercial, financiera, etc.). Ambas se obligan a: (i) usarla solo para la ejecución del contrato; (ii) restringir el acceso a personal autorizado que necesite conocerla; y (iii) no divulgarla a terceros sin autorización escrita, salvo obligación legal.

12.2. No será confidencial la información que sea pública sin infracción, o que se obtenga legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad.

Protección de datos personales

13.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad, disponible en https://casagaviani.com/privacy.

13.2. Si el Usuario facilita datos personales de terceros (por ejemplo, los de la persona destinataria de un pedido), garantiza contar con base legal suficiente, así como haber cumplido el deber de información con los interesados cuando resulte exigible.

13.3. CASA GAVIANI podrá comunicar datos personales a proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico u otros proveedores cuando resulte necesario para gestionar la Web, los pedidos y los servicios solicitados por el Usuario, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y con la Política de Privacidad.

Cancelación de pedidos, desistimiento, devoluciones y efectos

14.1. El Usuario que tenga la condición de consumidor podrá cancelar un pedido, ejercer el derecho de desistimiento, solicitar una devolución y hacer valer la garantía legal en los términos y plazos previstos por la normativa aplicable y por la información facilitada en la Web.

14.2. El Prestador podrá cancelar, resolver o suspender un pedido o la prestación de servicios vinculados a la Web por incumplimiento grave, impago, falta de disponibilidad del Producto, indicios de fraude o riesgo de seguridad, siguiendo un esquema de preaviso razonable cuando proceda y reembolsando, en su caso, las cantidades que legalmente correspondan.

14.3. El Prestador no garantiza la disponibilidad continuada de todos los Productos ni de cada referencia o variante. Los Productos podrán estar sujetos a limitaciones territoriales o de envío, que se informarán al Usuario cuando resulte aplicable y, en todo caso, antes de confirmar el pedido.

14.4. Si cancelas un Pedido antes de que haya sido enviado, recibirás un reembolso completo por los Productos.

14.5. Solo aceptaremos devoluciones de Productos que no sean personalizados ni realizados a medida. Los Productos a Medida no podrán ser devueltos ni reembolsados.

14.6. No aceptaremos Productos que hayan sido utilizados o dañados, según nuestro criterio exclusivo.

14.7. Al devolver los Productos, serás responsable de asegurarte de que estos lleguen en perfectas condiciones, en su embalaje original y que sean entregados o devueltos de forma segura. El comprobante de compra deberá incluirse en el envío.

14.8. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez transcurrido el plazo indicado en la cláusula 6.5, la venta se considerará final. No se reembolsarán impuestos ni aranceles en pedidos internacionales. Para gestionar un cambio o devolución, el cliente deberá contactar con CASA GAVIANI dentro del plazo indicado.

14.9. Para los Productos a Medida, deberás abonar un depósito del 50 % del importe total en el momento de realizar el Pedido. El 50 % restante deberá abonarse en el momento de la entrega o recogida de los Productos a Medida.

14.10. Para los Productos que no sean Productos a Medida, deberás abonar el importe total de la factura, en fondos disponibles, en el momento de realizar el Pedido.

14.11. El plazo de pago de los Productos será esencial, por lo que no procederemos a tramitar el Pedido ni a realizar la entrega de los Productos hasta que hayas abonado íntegramente todas las cantidades que nos sean debidas.

14.12. Procederemos al reembolso que corresponda una vez que hayamos recibido los Productos devueltos, siempre que el estado de los Productos devueltos sea satisfactorio para nosotros.

Responsabilidad y garantías

15.1. Los Productos se ofrecen conforme a su descripción en la Web y a su disponibilidad, sin perjuicio de las garantías legales y demás derechos imperativos que correspondan a los consumidores y usuarios.

15.2. El Prestador no será responsable de: (i) retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de la Web causados por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control; ni (ii) daños derivados del uso indebido de la Web o de los Productos, de credenciales comprometidas por negligencia del Usuario o del incumplimiento de las presentes Condiciones, todo ello en la medida permitida por la ley.

15.3. El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización ilícita o indebida de la Web o de los Productos, quedando el Prestador, sus empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar de las acciones del Usuario, en la medida permitida por la ley.

15.4. El Prestador empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la Web. No obstante, el Prestador no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores o de posibles inexactitudes u omisiones en la información y los contenidos accesibles a través de la Web, sin perjuicio de los derechos imperativos del Usuario.

15.5. El Usuario será responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el Prestador y basada en la utilización ilícita o indebida por el Usuario de la Web o de los Productos. En su caso, el Usuario asumirá los gastos, costes e indemnizaciones que legalmente procedan con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

15.6. Salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores, la responsabilidad total del Prestador por daños directos se limita al importe efectivamente abonado por el Usuario por el pedido que origine la reclamación. En ningún caso se responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida o corrupción de datos -siempre que existan copias razonables del Usuario- o daños indirectos, en la medida permitida por la ley.

Fuerza mayor

Ninguna Parte será responsable por incumplimientos debidos a fuerza mayor conforme a la interpretación del art. 1105 CC y doctrina aplicable. La Parte afectada lo comunicará sin demora y adoptará medidas razonables para mitigar efectos.

Modificaciones

17.1. El Prestador podrá sustituir, complementar o modificar en cualquier momento la Web, sus contenidos, funcionalidades o las presentes Condiciones, por motivos técnicos, por cambios en la prestación de los servicios o en la normativa, así como por modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas.

17.2. Cuando se sustituyan o modifiquen las presentes Condiciones o cualesquiera textos legales vinculados, se publicarán en la Web y se avisará de ello a través de esta cuando resulte procedente. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados y, si el Usuario continúa utilizando la Web o realiza un nuevo pedido, se entenderá que ha aceptado las modificaciones introducidas, salvo que sea necesario solicitar su aceptación expresa o consentimiento conforme a la normativa aplicable. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá dejar de utilizar la Web, sin perjuicio de los derechos que le correspondan respecto de pedidos ya realizados.

17.3. Se recomienda al Usuario la consulta periódica de las presentes Condiciones, ya que pueden sufrir modificaciones. La versión vigente podrá consultarse en la Web. La vigencia temporal de estas Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su publicación indicada al final de este documento, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

17.4. Para CASA GAVIANI, la accesibilidad constituye un objetivo en el desarrollo y mantenimiento de la Web. CASA GAVIANI procurará ofrecer una experiencia inclusiva y alineada con la normativa vigente.

Comunicaciones

Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico, incluida la dirección info.gaviani@gmail.com cuando proceda, y/o a través de los medios habilitados en la Web, utilizando los datos declarados por el Usuario.

Ley aplicable y jurisdicción

Toda cuestión litigiosa relacionada con la utilización de la Web o con la contratación de Productos a través de ella estará sometida a la legislación española, siendo competentes para la resolución de cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la venta de los Productos y/o de los contenidos de la Web, así como sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento y/o incumplimiento de lo aquí establecido, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que mediante norma imperativa se establezca otro fuero distinto y sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa aplicable.

Fecha de última revisión: 5 de octubre 2026.